개인정보처리방침 | 썸노바(AI)

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

① 수집항목(필수): 이름, 이메일, 결제/거래기록, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보 등
② 수집항목(선택): 성별, 연령대, 설문 응답, 분석을 위한 추가 입력값 등
③ 수집방법: 회원가입·상담·결제·서비스 이용 과정에서 웹/앱 화면, 자동 수집 도구(쿠키 등)를 통해 수집

2. 처리 목적

회원 식별·관리, 서비스 제공 및 맞춤형 분석, 결제·정산, 고객 상담·민원 처리, 보안·부정이용 방지, 서비스 품질 개선 및 통계분석

3. 보유 및 이용기간

원칙적으로 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에 따라 다음 기간 보관합니다.
- 전자상거래 등 소비자보호법: 계약·청약철회 기록(5년), 대금결제·재화공급 기록(5년), 소비자 불만·분쟁처리 기록(3년)
- 통신비밀보호법: 접속 기록(3개월) 등

4. 제3자 제공

원칙적으로 이용자 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

서비스 운영을 위해 결제, 클라우드 인프라, 알림 발송 등 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 법령에 따라 수탁자를 관리·감독하고, 계약서에 기술적·관리적 보호조치를 명시합니다.

6. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자(및 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 할 수 있습니다. 회사는 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 쿠키 등 자동수집 장치

쿠키를 통해 이용자 환경 설정 및 통계 분석에 활용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

9. 국외 이전

클라우드 서비스(예: 글로벌 리전) 이용 등으로 국외 서버에 저장·처리될 수 있으며, 국외 이전이 발생하는 경우 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 보유기간, 이전 받는 자 등을 서비스 화면 또는 별도 고지로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

10. 안전성 확보조치

개인정보 최소 수집·가명처리, 접근권한 관리, 암호화, 접속기록 보관·점검, 악성코드 방지, 물리적 접근통제, 내부관리계획 수립 등 법령상 필요한 보호조치를 이행합니다.

11. 개인정보 보호책임자

성명: 최미옥 / 이메일: privacy@ssomnova.ai (개설 예정) / 연락 가능한 채널은 개설 즉시 본 방침에 반영하여 공지합니다.

12. 고지의무

본 방침의 내용 추가·삭제·변경이 있는 경우, 시행 7일 전(중요 변경은 30일 전) 서비스 화면을 통해 공지합니다.